Új jelszó kérése
0 Ft

Vásárló belépés

Hírlevél

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.netaruda.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A honlapon folytatott tevékenység

2. A honlapon folytatott tevékenység

A szolgáltató a weboldalán hirdetett, elhelyezett termékek értékesítését végzi, kizárólag házhozszállítással vagy WEBOX csomagautomatába történő szállítással.

3. Felhasználási feltételek

3.1. Felelősség

Tájékoztatjuk Önt, hogy a weboldalon szereplő fényképek illusztrációk nem minden esetben teljes mértékben azonosak a termékkel. A leírások tájékoztató jellegűek, esetleges elírásokért felelősséget nem vállalunk. Vásárlás előtt amennyiben szükséges bővebb információt kaphat az adott termékről munkatársainktól e-mailben és telefonon egyaránt. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk, de erről írásban értesítjük. A weboldalon meghirdetett akciós árak a készlet erejéig vagy visszavonásig érvényesek.

Jelentősen hibás ár esetén, amely a valóságtól - a közismerttől - nagy mértékben eltérő (pl. 1.-Ft-os) és esetleges rendszer hibára vezethető vissza, nem vagyunk kötelesek a vásárlót kiszolgálni, ilyen esetben írásban tájékoztatjuk a hiba tényéről.

Előfordulhat az, hogy sikeres visszaigazolás esetén, rajtunk kívülálló ok miatt a terméket nagykereskedő partnerünk mégsem tudja nekünk szállítani. Az ebből eredő esetleges részünkről történő rendelés törléséért nem vagyunk kártérítésre kötelezhetőek. Természetesen ebben az esetben ha Ön előre fizetett akkor a teljes kifizetett összeg 100%-át visszautaljuk Önnek 8 napon belül.

Amennyiben bankkártyával vagy előreutalással előre kifizette a termék árát, és nem jött létre a szállítás akkor az Ön által kifizetett pénzt visszautaljuk. Ugyanígy járunk el, ha a terméket a futárnak kifizette, de az 72 órán belül meghibásodott és a nem volt mód a termék cseréjére.

A 18+ kategóriában lévő termékekre garanciát a forgalmazó nem vállal, ezen termékeket nem tudjuk cserélni vagy visszavenni.

Az Erotika vagy másnéven a 18+ termékeket minden esetben diszkrét csomagolásban küldjük, ebben az esetben a diszkrét csomagolás ingyenes.

Amennyiben a vásárló hibájából hiúsul meg a vásárlás (pl. lemondta a megrendelést) akkor a banki tranzakciós költségeinket levonjuk az előre utalt vagy bankkártyával fizetett összegből és a vételár és a tranzakciós költség különbözetét utaljuk vissza. A pénzvisszafizetésére 14 nap határidőnk van.

 

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

3.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

 

4. A honlapon történő vásárlás, megrendelés, szállítás, fizetés

4.1. Megrendelés folyamata

Termékeinket weboldalunkon tudja megrendelni, a webes felületen kereszül. A megrendeléshez szükséges a személyes adatok, számlázási cím megadása. Ismételt vásárlás esetén ha már regisztrált nálunk ezeket az adatokat nem kell újra megadnia, elegendő felhasználónevével és jelszavával belépnie.

Minden termék alatt megtalálható a várható szállítási idő is. Termékeink nagyrészét külsős beszállítói raktárból szerezzük be. Termékeink újak, de a garanciajegy érvényeítése miatt a termékeink nagyrészét kikell bontanunk.

Megrendelés után visszaigazoljuk e-mailben a megrendelését a tényleges várható szállítási idő megjelölésével együtt. Először egy automatikus visszaigazolást kap, majd kollégáink visszaigazolják a megrendelését a tényleges szállítási idővel. Amennyiben 2 munkanapon belül nem kap visszaigazolást kérem jelezze az info@netaruda.hu e-mail címen. Amennyiben esetlegesen meggondolta magát a rendelését írásban szintén az info@netaruda.hu címen tudja visszamondani a csomag indításának napján 12:00 óráig.

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

4.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

4.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.

4.4. Számla

A Szolgáltató papír alapú számlát állít ki. A számla a termékhez van csomagolva. Bizonyos esetekben amikor az áru külsős raktárból kerül kiküldésre, a számlát postai úton küldjük, a termék indításával egyidejűleg adjuk fel postai úton a számlát.

4.5. Fizetés

Azon fizetési módok a felsorolása, amelyet a honnlap biztosít és ezek részletes bemutatása. Például:

4.5.1. Utánvételes fizetés -Szállításkor a futárnak vagy a postásnak fizet.

4.5.2. Bankkártyás fizetés - Weboldalunkon a PayPal segítségével kifizetheti a megrendelt termékek árát. Bankkártya adatait mi nem látjuk ezeket a PayPal bizalmasan kezeli és számunkra sem adja ki. Bankkártyás fizetéskor elfogadja a PayPal feltételeit.

4.5.3. Előre utalás - Ebben az esetben a bankszámlánkra utalja a termékek vételárát. Ennél a fizetési módnál, e-mailben a visszaigazoláskor küldünk egy proforma számlát, mely alapján teljesítheti az átutalást.

4.6. Átvételi lehetőségek, Szállítás

 

Szállításhoz futárszolgálatot használunk, aki munkanapokon 8-18 óra között kézbesíti a megrendeléseket. Amennyiben a futár nem találja Önt otthon telefonon egyeztet egy újabb kiszállítási időpontot. A házhoz szállítás ideje a mi feladásunkat követő: 24 óra.

Sérült csomag esetén ellenőrizze a terméket a futár jelenlétében, és ha bármi probléma van a ternékkel, -sérülés és egyéb problémák- a futár  jelenlétében vegyenek fel a sérülésekről egy jegyzőkönyvet. Jegyzőkönyv hiányában nem tudjuk a problémát orvosolni.

Lehetőség van WEBOX szállításra is, és PostaPont-os szállításra is, ebben az esetben Ön személyesen veszi át a terméket a kiválasztott átvételi helyen.

A csomagokat a mi döntésünk alapján vagy a DPD futárszolgálattal vagy az MPL futárszolgálattal küldjük.

 

4.6.1. Szállítási díjak:

4.6.1.1.a., Webáruházunk csak Magyarország terültén belül szállít az alábbi díjakon:

Szállítási költség (futárszolgálat): 1.300,- Ft.  

MPL Csomagautomata szállítási költség: 990,- Ft.

MPL Postapont szállítási költség: 1.100,-  Ft.

Foxpost csomagautomata: 650,- Ft.

 

4.6.1.1.b., Kezelési költségek:

Utánvét kezelési költség: 499,- Ft.

Bankkártyás fizetés kezelési költsége: 599,- Ft.

Nagysúlyú termék kezelési költsége az összeg már az utánvét kezelési díjat is tartalmazza: 999,- Ft.

Nagysúlyú termék + bankkártyás fizetés: 1.499,- Ft.

Előre utalás kezelési költsége: 0,- Ft,

Előre utalás nagysúlyú termék esetén: 999,- Ft.

 

4.6.1.2.MPL csomagautomatába szállítás:

Kis méretű és kis súlyú csomagoknál vehető igénybe, azon termékeknél, melyeknél a rendszer felkínálja.

 

Az MPL csomagautomatái a nap 24 órájában rendelkezésre állnak, viszont az utánvétes csomagok kifizetésére az automaták csak bankkártyát fogadnak el.

 

4.6.1.3.MPL PostaPontra történő szállítás:

Kisméretű, kis súlyú csomagoknál vehető igénybe, azoknál a termékeknél melynél rendszerünk felajánlja. A szállítást a Magyar Posta végzi, a vásárló megjelölheti azt a PostaPontot ahol a csomagot átveheti.

 

4.6.1.4.FOXPOST csomagautomatába szállítás:

Kis méretű és kis súlyú csomagoknál vehető igénybe, azon termékeknél, melyeknél a rendszer felkínálja.

 

 

5. Elállási jog

5.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

5.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Amennyiben a termék sérülten érkezett és ezt a fogyasztó 24 órán belül nem jelezte.

Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.

Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.

Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.

Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.

Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.

A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

Az EROTIKA valamint az ALVÁS, BŐRÖNDÖK, MASSZÁZS, SZÉPSÉGÁPOLÁS, MEDENCÉK és kiegészítőik (matracok, fedőmatracok, ágyneműk, párnák, bőröndök, láb és talp masszírozók, borotvák, epilátorok, szőrtelenítők, medencék és kiegészítőik) kategóriákban vásárolt termékekre az elállási jog nem érvényesíthető.

Csak olyan terméket áll módunkban visszavásárolni, amelynek minden tartozéka hiánytalanul megvan, a termék sértetlen, rendeltetésszerűen került beüzemelésre. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért kártérítési igénnyel élehetünk.

A kifizetett összeget postai feladással áll módunkban visszajuttatni 14 napon belül.

A nem tőlünk vásárolt terméket a vásárló költségére visszajuttatjuk és nem áll módunkban visszavásárolni.

Megrongált, tartozékhiányos termék esetén kártérítésre kötelezzük vásárlóinkat.

Az elállsi jog a kormányrendelet értelmében csak magánszemélyeket illet meg.

6. Garancia

6.1. Garancia

Minden termékünket számlával küldünk megrendelőink részére. A weboldalon található árak, mind a termék mind a szállítási díjak, tartalmazzák a 27%-os áfát, tehát bruttó árak.

Bruttó 10.000,- Ft alatti véltelárú termékeknél:
- Amennyiben a termék garanciajeggyel ellátott a garanciajegyen szereplő garanciát vállalja a gyártó.
- Amennyiben a termék nem rendelkezik garanciajeggyel 72 órás cseregarancia vonatkozik a termékre.

Bruttó 10.000,- Ft feletti vételárú termékek esetében:
- 12 hónap, ha a garanciajegy hosszabb időt tartalmaz akkor a garanciajegyen lévő idő.

Garancia érvényét veszíti:
- rongálás, szétszedés, feszegetés, törés, és bármilyen nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodás esetén. Ipari használatra csak azon termékek jogosultak, amelyek garanciajegyén ez felvan tüntetve. Minden egyéb esetben ha a meghibásodást ipari szintű használat okozza és a szerviz ezt megállapítja ez szintén a garancia elvesztéséhez vezet.

6.2. Jótállási igények érvényesítése

 

Sérülési kifogást csak a futár jelenlétében felvettt jegyzőkönyv esetében tudunk elfogadni.

 

A termék átvételét követő 3 napon azaz 72 órán belüli meghibásodás esetén a terméket díjmentesen cseréljük vagy ha nem áll rendelkezésünkre cseredarab a vételárat visszefizetjük. Ebben az esetben Önnek kell gondoskodnia a termék hozzánk való eljuttatásáról, valamint a szállítási költség is a vásárlót terheli. Utánvétesen feladott csomagokat nem veszünk át.

72 órán túli meghibásodás esetén a termék garanciajegyén feltüntetett márkaszervízek valamelyikével kell a kapcsolatot felvenni és a terméket oda eljuttatnia.

Garanciát alapvetően kizáró okok a törés, sérülés, égés és egyéb nem rendeltetésszerű használatból eredó meghibásodások.

Garancia és Jótállási valamint szavatossági igény NEM érvényesíthető az EROTIKA kategóriában található termékek esetében.

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: NetÁruda webáruház

Levelezési cím: 2122 Dunakeszi, Postafiók: 10.

Telefonszám: 06-70-603-4486.

E-mail cím: info@netaruda.hu

7. Jogérvényesítési lehetőségek

7.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: NetÁruda webáruház

Levelezési cím: 2122 Dunakeszi, Pf.:10.

Telefonszám: 06-70-603-4486.

E-mail cím: info@netaruda.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

7.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése.
8. Egyéb, Adatlvédelem

8.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

8.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

8.3. Adatvédelmi szabályzat

Adtait rendszerünk tárolja. Adatait bizalmasan kezeljük és a futárszolgálaton kívüli harmadik félnek nem adjuk ki. Ha Ön hozzájárult hírlevél küldéséhez, hírleveleinket folyamatosan küldjük Önnek.

Vásárlóink a feliratkozott hírlevelekről bármikor leiratkozhatnak a leiratkozó linken vagy az info@netaruda.hu címen.

 

A www.arukereso.hu (Allegro Group HU Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az Allegro Group HU Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

Adatvédelmi nyilvántartási számunk: 00003-0012.

 

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://www.netaruda.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

9. Átnem vett csomagok esetén a megrendelőt terhelő költségek

9. Ha a vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át és előzetesen nem mondja le

Amennyiben a csomagot elindítjuk és a csomagátvételét a vásárló megtagadja (nem veszi át a futártól vagy a Pick Pack pontban, természetesen sérülesmentes csomag esetén) és ezt előző nap 12:00 óráig írásban nem jelzi az info@netaruda.hu e-mail címen a csomag oda-vissza szállítási költségét, a csomagolási költséget és az adminisztrációs díjakat utólagosan ( 8 napon belül) kiszámlázzuk. A számlát postai úton küldjük, a megadott számlázási címre. Nem fizetés esetén pedig követelésünket jogi úton érvényesíthetjük. Ezen vásárlók esetében, akik a megrendelt csomag átvételét megtagadják előzetes lemondás nélkül, következő megrendeléseiket megtagadhatjuk, tehát a további vásárlásokból jogosultak vagyunk kizárni.


10.Előleg kérése, előre fizetés meghatározása

10. Előleg kérése, bizonyos termékeknél előre fizetés meghatározása

Webáruházunk fenntartja magának a jogot:

10.1. 50.000,- Ft ot meghaladó megrendelés esetén egyedi elbírálás alapján fenntartjuk magunknak a jogot:

10.1.a.,előleg bekérésére, ezt írásban jelezzük és előleg számlát küldünk. Az előleg megérkezése után indítjuk el a termék beszerzését. Az előleg mértéke minimum a vételár 50%-a.

10.1.b.,vételár előre történő kifizetésére. Ha nem jelenik meg az utánvét lehetősége csak az előre utalás vagy a bankkártyás fizetés lehetősége, ez azt jelzi, hogy a terméket utánvéttel nem áll módunkban szállítani. Ebben az esetben a vételár megérkezésekor indítjuk a termék beszerzését. A rendelést ebben az esetben az összeg számlánkra való érkezését követően maximum 3 munkanapon belül indítjuk el a vásárló felé.

11. Jelen ÁSZF vásárló által történő elfogadása és a jelen ÁSZF hatálybalépésnek napja

11. Jelen ÁSZF vásárló által történő elfogadása és a jelen ÁSZF hatálybalépésnek napja

 

Megrendelésével szerződés jött létre Ön és a NetÁruda webáruház között. A fenti feltételeket a vásárló elfogadta és tudomásul vette.

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2017. November 03.

 

Jó vásárlást kívánunk, a NetÁruda webáruház csapata !

12. A szolgáltató

12. A szolgáltató

Név: NetÁruda webáruház

Székhely: 2120 Dunakeszi, Iskola u. 9.

Levelezési cím: 2122 Dunakeszi, Postafiók: 10.

Áruvisszaküldési cím: NetÁruda webáruház, 2120 Dunakeszi, Barátság út 27. Postán maradó (Dunakeszi 2-es posta). Kérjük a csomagfeladásakor adja meg e-mail címünket, hogy mielőbb értesüljünk a csomag érkezéséről: info@netaruda.hu 

Személyes ügyfélfogadás csak előzetes egyeztetés alapján kezdeményezhető. A megrendelt árukat kizárólag házhoz szállítjuk. Termékátvétel szempontjából ügyfélfogadás nincs.

Bejegyző Bíróság neve: Dunakeszi Város Polgármesteri Hivatala

Adószám: 63815988-2-33

Közösségi adószám: 63815988

E-mail cím: info@netaruda.hu

Telefonszám: 06-70-603-4486.

Adatvédelmi nyilvántartási számunk: 00003-0012.

Csomagküldő nyilvántartási számunk: B961.

Webáruházunk üzemeltetője: UNAS Online Kft.